Términos del servicio
IMPORTANTE: NO SE PRESTAN SERVICIOS DE LLAMADAS AL 911 NI DE EMERGENCIA
RingHuddle es una plataforma de software para el enrutamiento y desvío de llamadas entrantes, NO un servicio telefónico de voz interconectado ni un operador de telecomunicaciones tradicional. RingHuddle no proporciona, admite ni conecta llamadas de emergencia al 911, a los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) ni a ningún servicio de emergencia. Debes mantener servicios de telefonía fija, móvil u otros servicios de telecomunicaciones independientes capaces de realizar llamadas al 911 y de emergencia.
1. El Servicio
RingHuddle ("el Servicio") es una aplicación de software en la nube que desvía las llamadas entrantes realizadas a un número de teléfono virtual designado hacia varios números de teléfono destinatarios configurados, de forma simultánea o en niveles secuenciados. RingHuddle no es un operador de telecomunicaciones. La conectividad de telecomunicaciones subyacente, el inventario de números de teléfono y la conexión de audio a la RTPC los proporcionan operadores externos con licencia (incluido SignalWire, Inc.).
2. Suscripciones, números y facturación
- Suscripción anual por grupo de llamada: Cada grupo de llamada activo requiere una suscripción anual (35,00 USD al año) que incluye un número de teléfono local dedicado y una asignación anual de 100 minutos de llamadas entrantes desviadas.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente cada 12 meses a partir de la fecha de compra. Autorizas a RingHuddle a cobrar las cuotas de renovación periódicas en el método de pago que tengas guardado, a través de Stripe, hasta que canceles.
- Minutos adicionales y recarga automática: El uso que exceda la asignación anual se factura por minuto con cargo al saldo prepagado de tu cuenta. Puedes configurar la recarga automática del saldo para evitar que se corten las llamadas cuando el saldo baje del umbral que indiques.
- Cancelación y liberación del número: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Tras la cancelación o el impago de las cuotas de renovación, tu grupo de llamada se desactivará y el número de teléfono asociado se devolverá al conjunto de números del operador al finalizar el periodo de facturación pagado. Los números liberados no se pueden recuperar ni restaurar.
- Política de reembolsos: Las cuotas de suscripción, las cuotas de alta y los saldos de uso no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable o cuando lo concedamos a nuestra entera discreción.
3. Uso aceptable y cumplimiento en telecomunicaciones
Te comprometes a utilizar RingHuddle únicamente con fines lícitos y conforme a todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras:
- La Telephone Consumer Protection Act de 1991 (TCPA), la Telemarketing Sales Rule y los registros federales y estatales de exclusión publicitaria (Do-Not-Call).
- La Truth in Caller ID Act y la normativa de la FCC que prohíbe transmitir información de identificación de llamada engañosa o inexacta.
- No puedes utilizar el Servicio para telemarketing no solicitado, marcación automática, llamadas robotizadas, spam, acoso, extorsión, fraude o prácticas engañosas.
- Declaras y garantizas que has obtenido todas las autorizaciones y consentimientos necesarios de todas las personas titulares de los números de destino configurados en tus grupos de llamada.
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar de inmediato cualquier cuenta o grupo de llamada que incumpla, o del que se sospeche que incumple, esta política de uso aceptable.
4. Disponibilidad del servicio y exención de garantías
El Servicio se presta "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra índole, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, no infracción o disponibilidad ininterrumpida. No garantizamos que las llamadas nunca se corten, fallen al conectar o sufran retrasos, ya que la transmisión depende de redes telefónicas públicas y de operadores móviles ajenos a nuestro control.
5. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, RingHuddle, sus operadores, filiales, proveedores o licenciantes no serán responsables en ningún caso de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad, la pérdida de datos, las comunicaciones no recibidas o la imposibilidad de contactar con los servicios de emergencia, que se deriven del uso del Servicio o guarden relación con él. Nuestra responsabilidad acumulada total por todas y cada una de las reclamaciones no excederá la mayor de estas cantidades: 50,00 USD o el total de las cuotas que nos hayas abonado en los doce (12) meses anteriores al incidente.
6. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos del servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de California (Estados Unidos), sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.
7. Cambios en los términos
Podemos modificar estos términos del servicio en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de las modificaciones constituye tu aceptación de los términos actualizados.
¿Tienes dudas sobre estos términos? Escríbenos a support@ringhuddle.com.